Rekabetin giderek arttığı günümüz pazarlarında, yalnızca kaliteli bir ürün ya da kusursuz bir hizmet sunmak artık yeterli değildir. Tüketiciler, kendilerine hitap eden, değerlerini ve ihtiyaçlarını anlayan markaları tercih etmektedir. İşte bu noktada, markaların “konumlandırma stratejisi” devreye girer. Konumlandırma, markanızın tüketicinin zihninde hangi algıyla yer edeceğini belirleyen stratejik bir adımdır. Hedef…

Çapraz Satışın Tanımı ve Prensipleri Çapraz satış (cross-selling), bir müşteriye hâlihazırda satın aldığı ürün veya hizmete ek olarak tamamlayıcı başka ürünlerin önerilmesiyle gerçekleştirilen bir satış stratejisidir. Örneğin, dizüstü bilgisayar alan bir müşteriye mouse, çanta veya antivirüs yazılımı sunulması çapraz satışın klasik bir örneğidir. Bu strateji yalnızca satışları artırmakla kalmaz, aynı…