Marka ve altyapı, müşteri akışı ya da operasyon. Karaman'dan çalışan küçük bir ekibiz ve size önerdiğimiz her şeyi önce kendi 11 ürünümüzde denedik.
Dönüşüm Haritası
Yıllardır firmalarla konuşuyoruz ve dert hep aynı 3 yerden birinde çıkıyor. Kimi dijitalde henüz görünür olamamış. Kimi görünüyor ama telefon çalmıyor. Kimi müşteriyi bulmuş ama ekip yetişemiyor. Dönüşüm Haritası dediğimiz şey bu 3 durumun ve her birinde ne yapılacağının listesi. Önce hangisinde olduğunuzu birlikte buluruz, sonra yalnız o işi yaparız.
Evre 1 · Sıfırdan.org
Markanız, siteniz ve kanallarınız aynı firmayı anlatsın. Reklama para vermeden önce bu.
Şu cümleler tanıdık geliyorsa
Marka, kimlik, web ve ilk kanallar
Evre 2 · DMM
Reklam, içerik ve satış tek hesaba bağlansın: bir müşteri size kaça geliyor?
Şu cümleler tanıdık geliyorsa
Reklam, içerik ve satış süreci
Evre 3 · AppFactory
Sipariş, stok ve tahsilat tek ekranda olsun. Ekip işi yetiştirsin, siz ay sonunu beklemeyin.
Şu cümleler tanıdık geliyorsa
Yapay zekâ ajanları ve size özel yazılım
Sizinki hangisi? Firmanızı en iyi anlatan cümleye dokunun, harita o adımı öne çıkarsın.
Kurucudan
Öğretmenlikten geliyorum. 2014'ten beri kendi girişimlerimi yönetiyorum, 2018'den beri firmaların strateji, marka ve satış tarafında çalışıyorum. 2020'de İnnokar'ı kurarken tek bir kural koyduk: bir firmaya önereceğimiz hiçbir şeyi önce kendimizde denemeden önermeyeceğiz. Kidinn'i anaokulları, Teachinn'i özel eğitim öğretmenleri, Gazete70'i bu şehrin okurları için yazdık. Bu sitede okuduğunuz her cümlenin arkasında o ürünlerde yaşadığımız bir gün var. Karaman OSB'deyiz. Yolunuz düşerse kahve bizden.
Mustafa Burak Demirer · Kurucu · LinkedIn
Üç ekip, tek çatı
Ajansı, yazılımcıyı ve danışmanı ayrı ayrı yönetmek zorunda kalmazsınız. Sıra bir öneri: altyapısı sağlam bir firma doğrudan DMM ile başlar, müşterisi bol ama ekibi yorgun bir firma doğrudan AppFactory ile.
Markanızı ve altyapınızı kurar
Sektörünüzün alıcısına göre konumlanma, kimlik, kanallar ve ölçüm. Reklama para harcamadan önce yapılması gereken her şey, 4 ila 6 haftada çalışır hâlde teslim.
Müşteri getirir
Reklam yönetimi, kitle iletişimi ve satış süreci tek hedefe bağlı: müşteri başına maliyet. Haftalık raporla yürüyen, proje tabanlı pazarlama ve satış operasyonu.
Operasyonunuzu yazılımla toparlar, sonra yönetir
Operasyonunuzu yapay zekâ ajanları ve size özel yazılımla yeniden kurar, sonra aylık ölçümle yönetir. Hazır paket yok, kaynak kod sizde kalır.
Nasıl çalışırız
Her durağın bir sorusu ve elinize geçen somut bir çıktısı var. Neye para ödediğinizi tahmin etmezsiniz, her hafta görürsünüz.
Kime satıyorsunuz, alıcı ne zaman karar veriyor, bugün elinizde ne var? Önce bunu yerinde görürüz.
Durum özeti ve evre tespiti
Önümüzdeki on iki ayda hangi evre önce gelir, hangi işi biz, hangisini ekibiniz yapar?
Öncelik sırası ve yol haritası
Kanal, sistem, süreç ve ekip gerçekten çalışır hâle geldi mi, yoksa yalnız teslim mi edildi?
Çalışır durumda teslim
Bu hafta ne teslim edildi, ne öğrenildi, gelecek hafta ne değişecek?
Haftalık teslim ve rapor
Baştan yazdığımız hedef tuttu mu? Tutmadıysa neden, tuttuysa sıradaki hedef ne?
Aylık ölçüm ve yeni hedef
Kendi ürünlerimiz
Anaokulları, özel eğitim öğretmenleri, bir şehrin gazetesi, Karaman esnafı. 11 ürünün hepsi gerçek bir operasyonun günlük derdinden çıktı ve bugün gerçek kullanıcılarla çalışıyor. Aşağıdaki görüntüler sunum dosyası değil, bugünkü ekranlar.
Okul öncesiAnaokulu ve kreşler için veli iletişimi ve günlük operasyon
Özel eğitimÖzel eğitim öğretmenleri için BEP hazırlığı ve ölçme
Ebeveyn0-6 yaş aileleri için güvenilir içerik, topluluk ve kurum rehberi
Yerel medyaKaraman için yapay zekâ destekli şehir haber merkezi
B2B / İhracatİhracatçı üreticiler için otonom satış departmanı
PerakendeMağazalar ve işletmeler için sadakat, kampanya ve sipariş yönetimi
Kaynaklar
Önce konuşalım
Sunum yok, satış konuşması yok. Firmanızı dinleriz, ertesi gün hangi adımda olduğunuzu ve önümüzdeki ay atabileceğiniz ilk 3 adımı bir sayfada yazılı göndeririz. Bizimle devam etmeseniz de sizde kalır.