Müşteri Yaşam Boyu Değeri Nedir ve İşletmeniz İçin Neden Önemlidir

İşletmeler için gelir akışı, sadece yeni müşterilerin getirdiği ilk satışlarla değil, aynı zamanda mevcut müşterilerin zaman içindeki toplam harcamalarıyla şekillenir. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLTV) veya İngilizce adıyla Customer Lifetime Value (LTV), bir müşterinin şirketinizle olan ilişkisi boyunca size kazandıracağı toplam tahmini geliri ifade eder. Yani, bir müşteri, markanızdan ilk…

Kültürel Değişimden Yeni Nesil İş Süreçlerine: Geleceğin Şirketi Olmak

Gelenekselden dijitale geçiş, sadece teknoloji satın almakla bitmez; bu bir kültür değişimidir. Şirketinizi geleceğe taşımak için insan faktörünü, liderliği ve sürekli inovasyonu merkeze almalısınız. Dijitalleşmede Kültürel Değişim ve Liderliğin Rolü Dijitalleşmede kültürel değişim, dönüşümün en zorlu ancak en kritik aşamasıdır. Çalışanların “Hep böyle yaptık” düşüncesinden sıyrılıp yeni çalışma biçimlerine adapte…

Dijitalleşmede İnsan ve Kültür Odaklı Hatalar

Dijitalleşme, teknolojik bir değişimden çok, bir insan ve kültür değişimidir. Bu boyutu göz ardı etmek, çoğu zaman projenin duvara toslamasına neden olur. Kültürel Direnç ve Çalışanları Sürece Dahil Etmeme Dijital dönüşümün en büyük engellerinden biri, çalışanların değişime karşı gösterdiği kültürel dirençtir. İnsanlar, alışkanlıklarını terk etmekte ve yeni çalışma biçimlerine adapte…

Satış ve Pazarlamada CRM

CRM Nedir ve Neden Önemlidir? CRM (Customer Relationship Management), yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, bir işletmenin müşterileriyle olan ilişkilerini stratejik bir bakış açısıyla yönettiği dijital sistemler ve yöntemler bütünüdür. Bu sistemler sayesinde firmalar, müşterileriyle olan her teması kayıt altına alabilir; satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında yönetebilir.…

Bize Ulaşın

Her Türlü Görüş, Öneri ve Talebinizde Bize Ulaşabilirsiniz!
+90 (850) 554 20 70
Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15. Cad. No:6A Merkez/KARAMAN

Bize Yazın

Hata: İletişim formu bulunamadı.